治療家・・・接骨院、鍼灸、整体などの技術を使って痛みを取る仕事をする。
セラピスト・・・幅広い意味。心理療法、作業療法などで社会復帰を手助けする人。日本ではマッサージ系の仕事でも使われてます。
治療家が言ってた内容が
・他の接骨院で痛い思いをしたお客様が来た
・施術前の説明なしで突然「ボキッ」とやられた
・施術後に良くならず、説明がない
という内容を動画で説明してました。
この経験は医療関係でたまに聞く内容です。
・説明不足
今の時代は説明が大事。提供するサービスは医療でも整体でも飲食業でも斬新さは少ないです。
美容院に行ってハサミ、ドライヤー、シャンプー、トリートメントへの拘りを1つでもお話すると
・他と違うな
と感じてくれるかもしれません。
医療系は身体の事だから丁寧な説明が必須です。
身体の痛みが取れたら相手が何をしゃべろうが関係ない
と思ってるお客様は少ないですよね。
相手によって説明を変えていく。時には拘りを語るのも大事だと思います＾＾
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